Según un estudio realizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), las ventas online crecieron en facturación por encima de la inflación. De esta forma, las empresas del sector lograron sortear una caída generalizada del consumo durante el año 2019. Las compras realizadas a través de plataformas de comercio electrónico durante el año pasado sumaron $ 403.278 millones, un 76% más que durante 2018.

La facturación corresponde a la venta de 146 millones de productos, un 22% más que en el año anterior, a través de 89 millones de órdenes de compra (12% más que en 2018). El ticket promedio de compra fue de 4.500 pesos.

Los rubros que impulsaron el crecimiento en las unidades vendidas a través del comercio electrónico se desprenden de los bienes de consumo cotidianos: Alimentos y bebidas, artículos para el hogar y herramientas e indumentaria (incluyendo prendas deportivas). 

“En épocas de crisis, el consumidor piensa mucho más en el comercio electrónico porque busca comparar, tener más opciones y el financiamiento. Los tres rubros que más crecieron compensaron el menos crecimiento de otros rubros como turismo. De todas formas, todas crecieron porque también los usuarios empezaron a comprar más categorías”, explicó Gustavo Sambucetti, director Institucional de CACE.

El estudio fue realizado por la consultora Kantar entre unas 1.100 encuestas online a personas de entre 18 y 65 años que compraron online en los últimos seis meses. También se encuestaron a 170 empresas socias de la cámara que realizan ventas a través de Internet.

“Se destaca un fuerte crecimiento en la cantidad de cuotas elegidas, impulsadas por la reaparición de opciones de financiación. Utilizaron 12 cuotas el 22% de los compradores, mientras que el uso de 13 a 18 cuotas creció 8 puntos porcentuales, y el pago en 2 cuotas se retrajo en la misma proporción”, detallaron en el informe de CACE.

Los 5 rubros que más facturaron en e-commerce durante 2019 fueron:

• Pasajes y turismo: $87.069 millones (+44% vs 2018)
• TV, equipos de audio, consolas y telefonía: $46.200 millones (70%)
• Alimentos, bebidas y artículos de limpieza: $41.591 millones (111%)
• Artículos para el hogar (muebles y decoración): $38.921 millones (91%)
• Electrodomésticos (línea blanca y marrón): $26.506 millones (96%)