Cyber Monday 2021: consejos para evitar estafas y fraudes electrónicos

El 1,2 y 3 de noviembre se realizará la 10° edición del Cyber Monday, el evento de ventas online más importante del país que cuenta con ofertas de más de 700 marcas disponibles. En este contexto los expertos de Adobe Commerce compartieron algunos consejos para que puedas comprar seguro o segura desde la comodidad de tu casa. 

• Realizar compras en las tiendas adheridas al Cyber Day 2021 a través del sitio oficial. Además, antes de finalizar el pago, verificar que la dirección de la página donde se realiza la transacción comience con https://, lo que indica que es un lugar seguro.
• Utilizar como medio de pago una sola tarjeta, observando con frecuencia el estado y los movimientos de la cuenta bancaria. En esta línea, tampoco deben compartirse los datos personales o contraseñas.
• No ingresar a links que puedan llegar con ofertas a través del correo electrónico, mensajería instantánea o redes sociales. Del mismo modo, elegir dispositivos móviles o computadores personales para comprar en línea.
• Hacer una búsqueda en línea del producto que se desea adquirir, realizando un seguimiento a las referencias, los comentarios y las evaluaciones. Asimismo, comparar precios en distintos sitios y ver la relación entre valor, calidad y cantidad del bien o servicio.
• Verificar los datos de la empresa con la que se realizará la transacción, incluso considerando recomendaciones para saber si se trata de una compañía confiable a través de la experiencia de otros usuarios. Sumado a ello, leer atentamente el detalle de la promoción, el envío y la forma de pago.
• Guardar la boleta, factura o comprobante electrónico. Contar con este documento permitirá realizar cambios, efectuar posibles garantías o reclamos en caso de cualquier falla con el producto. Otro aspecto importante es el envío, debido a que la empresa con la que se gestione la compra debe otorgar un número de seguimiento, un plazo de entrega y un canal de comunicación para aclarar dudas de los consumidores.
• Tomar capturas de pantalla durante el proceso de compra -en los que aparezca hora y fecha- con el objetivo de respaldar los precios específicos, el momento del pago y cuando la transacción esté finalizada y aprobada con éxito.

Lo cierto es que más allá del Cyber Monday el comercio electrónico en Argentina marcó en los últimos años fuertes subas en la facturación -debido a la pandemia y al nuevo comportamiento de los consumidores-  y con este incremento también aumentaron las estafas y fraudes por lo que hay cuidarse ahora y siempre. 

"Es importante saber prevenir a través del autocuidado de los datos personales y la verificación de información de las empresas con las cuales se realizan las transacciones, para así evitar fraudes y disfrutar completamente los beneficios de comprar online. Asimismo, es importante que las plataformas sean robustas y cuenten con los servidores adecuados para permitir el tráfico que requiere cada sitio y usuario", completó al respecto Max Ruiz, director regional de Adobe Commerce.