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No será necesario que el usuario tenga que trasladarse al concesionario para probar el auto.
La manera tradicional de comprar un auto en un concesionario parece que va a quedar atrás gracias al avance de nuevas tecnologías, que le permitirán al usuario conocer el vehículo sin moverse de su casa.
Este año fue la marca alemana Volkswagen la que se aggiornó con el desembarco de la herramienta DDX (Digital Dealer Experiencie). Este sistema se encuentra instalado en más del 30% de los locales de su red de concesionarios en la Argentina.
Cuando el cliente se acerca al local puede ver los distintos modelos a través de pantallas táctiles, anteojos de realidad virtual y tablets, sin la necesidad de que la unidad esté presente. Sin embargo, eso no es todo, ya que a partir del año que viene pretenden redoblar la apuesta.
La idea de Volkswagen es que el cliente pueda conocer la información del auto sin la necesidad de trasladarse hasta el concesionario. Un vendedor se acercará al punto que lo convoque el interesado con todo el equipamiento virtual para mostrarle el auto a domicilio. De esta manera, el potencial comprador se ahorrará tiempo sin la necesidad de desplazarse.
Generalmente en un local se encuentra una unidad específica del modelo del vehículo, pero al verlo de manera digital, el cliente puede modificar detalles diseños como llantas o hasta probar diferentes colores de carrocería.
En una aplicación se completarán todos los datos del interesado para que esté disponible en caso de avanzar hacia el proceso de compra. Al principio se le pedirá al comprador que se acerque al local, pero en el segundo trimestre de 2020 el objetivo es que pueda adquirir el vehículo sin necesidad de ir al concesionario.
Volkswagen estará presente con un stand en Cariló y allí se podrá probar este sistema que luego entrará en funcionamiento de manera oficial.
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