Nota de Carla Persico

Además de poder reservar alojamiento, a partir de ahora será posible incluir servicios personalizados y experiencias locales a través de la app de Airbnb. El objetivo es brindar la posibilidad de armar un itinerario detallado e interactivo, con recomendaciones personalizadas para facilitar la planificación integral de los viajes dentro de la misma app.

“Después de la pandemia, los últimos cuatro años se estuvo trabajando en diferentes mejoras (...) para estos lanzamientos tuvimos que reconstruir nuestra base tecnológica desde 0, modificar las estrategias de marketing y crear unidades nuevas de negocio”, declaró el CEO de la empresa, Brian Chesky en el evento oficial Airbnb Summer Release al que viajó Filo.news.

Las experiencias consisten en actividades ofrecidas por personas del lugar y están divididas por distintas temáticas como cultura, gastronomía, deportes, arte, entretenimiento, bienestar y belleza. “Buscamos una mejor manera de disfrutar los destinos y los locales son quienes conocen lo mejor de cada ciudad”, afirmó Chesky.

En cuanto al rediseño de la interfaz, la plataforma busca incentivar la interacción entre sus usuarios con nuevas funciones que incluyen un chat grupal entre las personas que vayan a realizar la misma experiencia y la posibilidad de mantener el contacto una vez finalizada la misma. En estos espacios se podrá escribir y también compartir material audiovisual. Estará disponible para quienes compartan estas nuevas actividades y también para las personas que hayan viajado juntas alguna vez o estén organizando una escapada en conjunto.

“Los anfitriones son los mejores embajadores de su cultura. Ahora se puede seguir chateando con ellos y compartiendo fotos. La experiencia continúa y crear conexiones, eso puede darle más vida a un lugar”.

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También se comunicó una renovación en la parte de servicios: la plataforma amplía su oferta con 10 categorías diferentes como chefs privados, tratamientos de spa, fotografía y más. Los mismos están disponibles en 260 ciudades.

Finalmente, los cambios más interesantes en términos de usabilidad, es que Airbnb buscará ampliarse de los viajes tradicionales al micro turismo o conexiones locales. Los usuarios pueden acceder tanto a las experiencias como a los servicios en su propia ciudad y no es necesario reservar un alojamiento para experimentarlas.

“La promesa de internet era que nos mantendría más conectados y seríamos más felices. Por un momento se pensó que realmente iba a ser así. Pero algo pasó: pasamos mucho tiempo frente a las pantallas y en vez de estar más juntos y felices, la gente comenzó a estar más solitaria y triste. Sin embargo, aún me mantengo optimista (...) esto va más allá de los viajes, sino en conexiones en una comunidad global”, concluyó Chesky.

Nota de Carla Persico