La plataforma de comercio electrónico Mercado Libre inició el año con una ola de despidos que alcanzó a al menos 119 empleados en varios países de América Latina, según confirmaron desde la empresa. De ese total, 32 trabajadores pertenecían a la filial de Argentina, aunque otras fuentes hablan de un recorte de hasta 300 personas si se consideran comunicaciones internas y testimonios gremiales en distintas sedes de la región.

Los recortes se dieron, sobre todo, en los equipos de Experiencia de Usuario (UX), un área clave para el diseño de navegación, contenidos y recorridos digitales dentro de la plataforma. Manifestaciones de personal afectado en redes y plataformas laborales muestran que muchos se enteraron de la medida a través de reuniones virtuales, a veces colectivos desde Zoom, donde se les notificó de la desvinculación y se les solicitó devolver equipamiento.

Desde la empresa fundada por Marcos Galperín explicaron que se trata de una “reestructuración organizacional” destinada a integrar de manera más estrecha las áreas de Diseño y Contenido y, según la firma, a fomentar estructuras más ágiles y colaborativas que mejoren la experiencia de los usuarios. Aseguraron que esta medida es “puntual” y no altera su estrategia de crecimiento en Argentina ni en el resto de la región.

Aunque la compañía ha destacado que en 2025 creó más de 42.000 empleos nuevos en América Latina y que sigue contratando en diversas áreas para acompañar su expansión, la salida abrupta de trabajadores generó preocupación en el sector laboral y entre quienes ven un rol creciente de la inteligencia artificial (IA) en la sustitución de tareas humanas. En especial, circulan versiones internas y opiniones de exempleados sobre la posibilidad de que herramientas automatizadas asuman funciones que hasta ahora realizaban personas dentro de los equipos de UX.

Este episodio se inscribe en un contexto más amplio donde la IA y la automatización están transformando el mercado laboral global. Informes recientes sobre tendencias laborales señalan que la adopción de IA ha contribuido a recortes de puestos de trabajo en múltiples industrias mientras crece la productividad asociada a estas tecnologías, aunque también alimenta el debate sobre la necesidad de reentrenar trabajadores y adaptar habilidades ante estos cambios.

Para los trabajadores afectados, el desafío será encontrar nuevas oportunidades en un entorno donde las herramientas de IA se consolidan cada vez más como parte de los procesos productivos.