La empresa de e-commerce Mercado Libre denunció a la plataforma china Temu por presunta competencia desleal y publicidad engañosa, en medio del boom de compras en el exterior que saltaron un 291,8% y aportaron importaciones por USD 789 millones en 2025, según la medición de ABECEB. La empresa china acudió a la Justicia para sostener su operatoria.

La presentación fue realizada en agosto del año pasado y apunta a las estrategias de marketing que utiliza Temu para captar usuarios, basadas, según la denuncia, en promociones falsas, descuentos extremos y mecanismos de “gamificación” que inducen a error al consumidor.

Desde Mercado Libre sostienen que Temu ofrece rebajas exhorbitantes, entre el 80% y el 100% o "gratis", que no se cumplen en la práctica. Según detallaron a Filo.news fuentes cercanas a la compañía, esos descuentos están atados a condiciones que no se informan de manera clara desde el inicio de la compra.

Entre ellas, se destacaron montos mínimos, la obligación de adquirir otros productos o la realización de acciones adicionales como compartir la app o participar en juegos, requisitos que recién aparecen al final del proceso. 

Asimismo, la denuncia también apunta al uso de dinámicas lúdicas engañosas, que prometen premios o regalos pero exigen exigencias crecientes y poco transparentes.

Investigación oficial

La Secretaría de Comercio hizo lugar a la presentación y decidió abrir una investigación formal contra Temu por competencia desleal. Además, dictó una medida cautelar para que la plataforma suspenda las prácticas cuestionadas. 

Ante esta decisión, Temu recurrió a la Justicia con una acción destinada a frenar la cautelar y sostener su esquema comercial en el país.

La empresa que lidera Marcos Galperín aclaró que la denuncia no está vinculada con la apertura de importaciones, ya que es una política que la empresa asegura acompañar. De hecho, recordaron que la plataforma cuenta con una categoría específica de compras internacionales y comercializa productos importados dentro de su ecosistema.

El conflicto se da en medio de un crecimiento exponencial de las compras puerta a puerta. Según datos de la consultora ABECEB, las importaciones realizadas a través de Temu y Shein alcanzaron los u$s789 millones hasta noviembre, lo que representa un aumento interanual del 291,8%. Indumentaria, calzado, electrónica y artículos para el hogar lideran las ventas.

El avance de las plataformas chinas ya había sido advertido por Mercado Libre. En noviembre del año pasado, el CEO de la compañía en Argentina, Juan Martín de la Serna, pidió endurecer las regulaciones: “Cuando se abre el mercado indiscriminadamente y una empresa china manda productos por barco, se está dando trabajo a compañías chinas, no a los argentinos”, sostuvo, y remarcó el impacto sobre las pymes, que explican cerca del 90% de las ventas dentro de Mercado Libre.