Mariela tiene un máximo conocimiento sobre autos, marcas y modelos. Es una vendedora especializada que maneja muchísima información para brindarle la mejor atención a sus clientes.

Pero Mariela no es humana, sino que es un robot que nació gracias a una startup argentina denominada SoyBot. Esta empresa recibió un premio en Planeta Chatbot Awards 2019, que se realizó en Madrid. Junto a este emprendimiento también fue galardonado Boti, el chat corporativo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

SoyBot fue desarrollado por los equipos de SoyBot y Run0km, liderados por Nicolás Stajnsznajder, emprendedor tecnológico especializado desde 2005 en área automotriz. Está en actividad desde el 2016, en 80 páginas web y fanpages de Facebook.

Colabora con la venta de más de 1.000 autos por mes.

Un comunicado informa que los jurados le dieron la máxima valoración por la experiencia de usuario y la capacidad cognitiva del chatbot. Contra SoyBot competían Idoia de Idoneo, que se dedica al asesoramiento y venta de renting de auto a través de Internet, en España; y Air Chollo, que permite reservar vuelos y hoteles en todo el mundo.

Mariela está informada acerca del modelo de auto que le gusta al comprador, el dinero que cuenta de anticipo, disponibilidad de pago mensual, tarjetas de créditos, si entrega un usado como parte de pago, opciones de financiación.

A partir de estos datos, ofrece distintas alternativas para que el usuario continúe el proceso de compra o sea atendido por un operador.