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La digitalización acelerada por la pandemia en América Latina provocó cambios en la sociedad y en la forma de consumir. Se potenció la era del comercio electrónico que vino a transformar el mundo minorista.
El año pasado, la transformación fue más allá del comercio minorista y pasó a las grandes cadenas (supermercados, restaurantes, automóviles e incluso bienes raíces) que seguían trabajando en una modalidad híbrida. Se requirió un nuevo salto en la forma en que configuramos las tiendas, enviamos las cosas y las pagamos.
En Argentina se está registrando una fuerte suba en la facturación posicionándola como uno de los 5 mercados en crecimiento, según el reporte Global Ecommerce Forecast 2021.
La crisis sanitaria que nos obligó a no salir y realizar todas las actividades desde casa, aceleró el crecimiento del comercio electrónico, provocando que los negocios, sin importar su tamaño, comenzaran a impulsar su tienda online para poder seguir operando y vendiendo.
Este crecimiento tan rápido llevó a los dueños de las empresas a tomar decisiones en principio confusas empezando, por ejemplo, con la decisión de qué plataforma ecommerce elegir. Existen varias opciones y desde VNS queremos ayudarte al momento de elegir la mejor plataforma para venta online de tu negocio, pensando siempre en la mejor experiencia de los clientes, hacer una correcta gestión de inventario y procesamiento de pedidos.
Existen muchas opciones que ofrecen todas las características necesarias para lanzar un sitio web de comercio electrónico, analicemos las principales:
Es una opción pensada para principiantes y profesionales, se integra a WordPress que es muy intuitivo para quienes recién empiezan. Tiene todos los elementos básicos necesarios para salir andando, desde publicar elementos para la venta hasta procesar pagos. Además, se puede agregar funcionalidades con extensiones dedicadas. Se conecta con casi todos los medios de pagos y con las herramientas más conocidas de email marketing.
Si estás buscando hacer una tienda online basada en WordPress, la facilidad de uso de WooCommerce es el camino. No obstante, llevar la plataforma a su máximo potencial requiere que se añadan y administren varias extensiones que pueden afectar la performance del sitio.
Además, al ser una herramienta gratuita de código abierto WooCommerce no posee teléfono, correo electrónico o soporte. Tendrás que contar con un equipo especializado en la implementación que pueda ayudarte en la solución de los problemas.
Es la plataforma de ecommerce más popular a nivel mundial, potencia más de 1 millon de negocios en todo el mundo, se destaca por ser una plataforma estable y escalable. Tiene todas las herramientas necesarias para crear un sitio de eCommerce completamente funcional, haciendo foco en el rendimiento sin perder las características esenciales y de fácil uso, cuenta con herramientas SEO y se puede extender su funcionalidad con un ecosistema de aplicaciones y extensiones que los desarrolladores ponen a disposición.
Configurar la tienda online es sencillo, ya que se puede crear en cuestión de minutos eligiendo entre varias opciones de diseños gratuitos y/o premium, todo gracias a su intuitiva interfaz de arrastrar y soltar. Además, ofrece varias opciones de pago populares para elegir, entre ellas MercadoPago, PayU, Authorize.net, Paypal, entre otros, posee integraciones con diferentes canales de ventas: Facebook, Instagram y se están haciendo pruebas de integración con TikTok.
Una gran función que viene incorporada en todos los planes de Shopify es la opción de recuperación de carritos abandonados. Con esta función, los usuarios pueden volver a conectarse con los clientes que dejan productos en su carrito de compras sin completar la transacción.
Shopify tiene soporte telefónico 24/7, chat online y soporte por correo electrónico, lo que asegura que sus clientes puedan obtener ayuda directa del equipo en cuestión de minutos.
Otras plataformas disponibles:
Por Pablo Veliz, CEO VNS.
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